Politique d’expédition

Chez YESSMILE, nous nous engageons à livrer vos commandes rapidement et en toute sécurité. Veuillez lire notre politique d’expédition pour comprendre nos processus et garantir une expérience optimale.

1. Délais de Traitement

  • Une fois votre commande passée, elle est traitée dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés.
  • Les produits personnalisés nécessitent un temps de préparation supplémentaire pour garantir la qualité de vos coques uniques.

2. Modes de Livraison

Nous proposons plusieurs options de livraison adaptées à vos besoins :

  • Livraison Standard : 7 à 14 jours ouvrés

Le délai de livraison commence dès que votre commande est expédiée.

3. Zones de Livraison

Nous expédions nos produits partout en France métropolitaine. Si vous êtes situé à l'étranger, veuillez nous contacter pour vérifier les options de livraison disponibles.

4. Frais de Livraison

  • Les frais de livraison varient selon l'option choisie et seront calculés au moment de la commande.
  • Des promotions ou livraisons gratuites peuvent être proposées pour certaines commandes ou périodes spéciales.

5. Suivi de Commande

  • Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi.
  • Vous pouvez suivre l’état de votre livraison directement via le lien fourni.

6. Adresse de Livraison

  • Veuillez vérifier attentivement l’adresse de livraison avant de valider votre commande.
  • YESSMILE ne peut être tenu responsable des retards ou pertes liés à des informations incorrectes ou incomplètes.

7. Retards ou Problèmes de Livraison

  • Si votre commande subit un retard inattendu, nous vous tiendrons informé par email ou téléphone.
  • En cas de problème avec la livraison (colis perdu, endommagé, ou non reçu), contactez-nous dans les 48 heures suivant la date prévue de livraison pour que nous puissions trouver une solution.

8. Contactez-Nous

Pour toute question relative à l’expédition, vous pouvez nous joindre :
📧 Email : assistance@yessmile.shop

Merci de faire confiance à YESSMILE pour vos coques de téléphone personnalisées. Nous faisons tout notre possible pour vous offrir une expérience d’achat agréable et sans souci. 😊